新专利业务办理系统怎么用？专利业务办理系统客户端如何安装？

有许多小伙伴问合复小编，新专利业务办理系统我不会用怎么办？接下来合复小编整理了国家知识产权局专利业务办理系统常见问题及解答进行整理汇总，供大家参考。接下来和合复小编一起来看看吧！

一、专利业务办理系统客户端安装环境如何？

客户端终端最低配置要求CPU 1.0 GHz以上、内存4GB以上，客户端程序安装所需硬盘空间不低于2GB。

二、专利业务办理系统客户端如何安装？

在专利业务办理系统客户端（https://cponline.cnipa.gov.cn）首页下载并安装程序，编辑过程中支持在无互联网的情况下使用，离线编辑数据并存储在本地，仅在办理批量业务、提交案卷和下载通知书、决定或其他文件时必须连接互联网，数据上传至服务器或从服务器下载。

三、专利业务办理系统客户端是否必须登录才能进行操作？

专利业务办理系统客户端未登录时可以进行案卷包的编辑和导入导出，在提交时，需要以经办人移动端APP扫码验证证书完成数字签名，才能够提交文件和下载通知书。

四、采用导入案卷方式时，如何删除个别缺陷文件后重新提交？

在列表中选择案件后点击修改， 进入业务采集页面，可以对附件、 关联业务进行删除。

五、签名时显示“查询用户ID失败”，如何处理？

法人/代理机构账号没有签名和提交权限，以法人/代理机构账号密码方式登录并进行签名操作时，系统将提示用户“查询用户 ID 失败”，请以法人/代理机构经办人或子账号移动端扫码功能，扫描二维码并登录后进行签名和提交文件。

六、每次提交都需要扫码很不方便，有没有更便捷的方法？

法人/代理机构关联的经办人可以登录专利和集成电路布图设计业务办理统一身份认证平台，在偏好设置-扫码设置中开启或关闭“免扫码功能”。免扫码有时间限制，最多可以设置24小时内免扫码，开启免扫码后在设置的时间内签名将不需要再扫码。

七、法人、代理机构用户需由经办人（自然人）先登录后下载数字证书，经办人用户使用证书是否等同于法人用户使用？如经办人自身有办理需求时如何处理？

法人、代理机构用户无数字证书，需其绑定的经办人，以自然人身份登录移动端APP下载数字证书。经办人登录专利业务办理系统时，如经办人选择用户类型为法人或代理机构，使用数字证书扫码登录，其行为视为法人或代理机构行为；如经办人选择用户类型为自然人，使用数字证书扫码登录，其行为视为经办人本人行为，与法人或代理机构无关。

八、专利业务办理系统如何提交文件、接收通知书？

用户需要通过移动端APP扫码验证证书完成数字签名，即可在专利业务办理系统（客户端、网页版）提交文件、接收通知。

九、专利业务办理系统是否支持法人、代理机构用户设置多个经办人办理业务？

法人、代理机构用户的经办人扫码登录专利业务办理系统网页版，在“我的办公桌—账户管理”功能中可以选择设置子账户、分支机构，分支机构需要绑定经办人，分支机构可以设置其子账户，同一机构下的子账户权限相同。

十、新的通知书能否提醒用户接收查看？缴费是否有提醒？如何使用消息服务功能？

用户目前可以选择设置短信或邮箱接收通知书发文提醒信息，及时使用专利业务办理系统接收通知书、决定或文件。专利业务办理系统缴费服务模块可为用户提供应缴费用、电子缴费清单处理状态、网上缴费订单超期、业务办理单处理结果的消息提醒。用户可根据需要在消息设置页面设置开启或关闭提醒。消息提醒将会通过站内消息、短信、邮箱3个渠道向用户发送，接收消息提醒的手机号和邮箱是用户注册时预留的手机和邮箱。用户可在号单管理-我的号单页面设置需要应缴费用提醒的申请号或专利号。

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